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Support Microsoft : un abonnement Premier dopé
A destination des grands clients MS pour qui le support Premier Plus ne suffirait pas, Microsoft propose désormais un service « Premier Ultimate ». Mêmes conditions d’assistance et d’accompagnement sur site et à distance par un ingénieur détaché, mais avec une vision plus poussée de ce fameux accompagnement. Désormais, il sera possible de signer un contrat de service « proactif » pouvant s’étendre sur une durée de trois ans, et focaliser sur une catégorie de programmes adaptés à l’entreprise cliente. Ce qui est franchement nouveau, avec cette offre, c’est que les appels à l’assistance sont illimités, éliminant du coup les facturations horaires du service Premier.
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